ScoreMates

Support
Privacy Policy
Account Verwijderen
Contact

🛠️ Support & Hulp

📧 Email: support@scormates.nl
📱 App: ScoreMates – Voetbal Voorspellingen
⏰ Reactietijd: Binnen 24 uur
🌍 Website: scoremates.nl

🎯 App Features

🏆 Live Scores

Bekijk actuele uitslagen van alle grote competities

⚽ Voorspellingen

Voorspel wedstrijden en verdien punten

👥 Groepen

Maak groepen met vrienden en familie

🏅 Ranglijsten

Bekijk wie de beste voorspeller is binnen jouw groep

❓ Veelgestelde Vragen

Hoe maak ik een groep aan?
Ga naar de ScoreMates tab → Groepen → “+” knop → Vul groepsnaam in → Deel de uitnodigingscode met vrienden.

Hoe werkt het puntensysteem?
• Juiste winnaar: 5 punten
• Exacte eindstand: 5 punten
• Exacte ruststand: 3 punten
• Correct balbezit: 2 punt
• Rode kaart correct: 2 punt
• Gele kaarten (>3) correct: 2 punt
Maximum: 19 punten per wedstrijd!

Kan ik de app gebruiken zonder account?
Ja! Je kunt live scores bekijken zonder account. Voor voorspellingen en groepen heb je wel een gratis account nodig.

Welke competities zijn beschikbaar?
Nederlandse Eredivisie, Champions League, Europa League, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga en veel meer!

Hoe nodig ik vrienden uit voor mijn groep?
Elke groep krijgt een unieke 8-karakter code. Deel deze code met vrienden → zij kunnen de groep joinen via “Groep Toevoegen”.

🐛 Problemen Melden

Bij technische problemen, stuur een mail naar support@scoremates.nl met daarin:

Screenshot van het probleem
Je iPhone/Android model
App versie (zie Profiel tab)
Beschrijving van wat er gebeurde

🔒 Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 08-07-2025

1. Gegevensverzameling

Accountgegevens

Email adres: Voor account aanmaken en inloggen
Gebruikersnaam: Voor weergave in groepen
Favoriete team: Voor gepersonaliseerde ervaring

Voorspellingsgegevens

Wedstrijdvoorspellingen: Scores die je voorspelt
Groepslidmaatschap: Welke groepen je hebt toegevoegd
Statistieken: Punten en prestaties

Automatisch verzamelde gegevens

Apparaatinformatie: iOS versie, app versie
Gebruiksgegevens: Welke functies je gebruikt
Foutlogs: Voor het verbeteren van de app

2. Gegevensgebruik

We gebruiken je gegevens voor:

App functionaliteit: Voorspellingen opslaan en groepen beheren
Leaderboards: Ranglijsten genereren
Verbeteringen: App performance optimaliseren
Communicatie: Belangrijke updates (optioneel)

3. Gegevens delen

We delen GEEN persoonlijke gegevens met derden, behalve:

Supabase: Voor database hosting (privacy-compliant)
API-Football: Voor wedstrijdgegevens (geen persoonlijke data)
Apple: Voor app distributie

4. Gegevensopslag

Locatie: Gegevens worden opgeslagen in EU datacenters
Beveiliging: Versleuteling en beveiligde verbindingen
Bewaarperiode: Account gegevens totdat je je account verwijdert

5. Je rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

Inzage: Je gegevens inzien
Correctie: Gegevens corrigeren
Verwijdering: Je account verwijderen
Portabiliteit: Je gegevens exporteren

6. Cookies & Tracking

We gebruiken minimale cookies voor:

Authenticatie: Ingelogd blijven
Voorkeuren: App instellingen onthouden

Geen tracking voor advertenties of marketing.

7. Wijzigingen

We kunnen dit beleid updaten. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de app of email.

8. Contact voor Privacy

📧 Privacy vragen: privacy@scoremates.nl

📧 Algemene vragen: support@scoremates.nl

🌍 Website: scoremates.nl

✅ Account verwijderen

Je kunt op elk moment een verzoek indienen om je ScoreMates-account en alle bijbehorende gegevens permanent te verwijderen.

Hoe werkt dit?

Stuur een e-mail naar accounts@scoremates.nl vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Vermeld duidelijk dat je je account wilt verwijderen.
Wij verwijderen je account en alle bijbehorende gegevens binnen 7 dagen na ontvangst van je verzoek.
Na verwijdering zijn je voorspellingen, groepslidmaatschappen en persoonlijke statistieken niet meer beschikbaar.

Voor vragen over accountverwijdering kun je altijd contact opnemen via privacy@scoremates.nl.]

📞 Contact

ScoreMates Support Team

📧 Email: support@scoremates.nl

📧 Privacy: privacy@scoremates.nl

🌍 Website: scoremates.nl

📱 App Store: ScoreMates – Voetbal Voorspellingen

🕐 Reactietijden

Technische problemen: Binnen 24 uur
Account vragen: Binnen 24 uur
Privacy verzoeken: Binnen 72 uur
Algemene vragen: Binnen 48 uur

📱 App Informatie

Naam: ScoreMates
Versie: 1.0.3
Platform: iOS (iPhone)
Ontwikkelaar: ScoreMates Team